Pourquoi existe-t-il deux limites de crawl ?
Deux plafonds répondent à deux questions différentes. Les pages crawlées par mois constituent votre budget de période, réparti librement entre vos sites. La Limite de crawl de l’offre borne une seule analyse approfondie afin qu'un grand site ne consomme pas tout le mois. Le crawl s'arrête au premier plafond atteint et vous l'indique. Le budget est réinitialisé à la période suivante et les pages non utilisées par un crawl vous sont rendues.
Puis-je passer du mensuel à l'annuel, et inversement ?
Oui, dans les deux sens. Le passage au mensuel prend effet à la fin de la période annuelle en cours : nous ne facturons pas deux fois la même période et ne remboursons pas un mois déjà utilisé.
Que se passe-t-il lorsque j'atteins un quota ?
L'opération qui dépasserait le quota est refusée avec un message explicite indiquant la capacité et le plafond de votre offre. Aucun dépassement n'est facturé et aucune mesure partielle n'est présentée comme complète. Les compteurs repartent à la prochaine période de facturation.
Combien de sites puis-je suivre ?
Les offres diffèrent d'abord par le nombre de sites suivis en continu : un dans l'offre gratuite, jusqu'à trente dans la gamme individuelle et plusieurs centaines dans la gamme agence. Chaque site possède son historique de crawl, ses mots-clés et ses preuves. Le chiffre exact figure sur la ligne « Sites suivis » du tableau comparatif.
Gamme individuelle ou gamme agence ?
La gamme agence ajoute des espaces clients isolés sous un même abonnement, avec les sites et rapports propres à chaque client. La gamme individuelle n'en contient pas : elle suit plusieurs sites dans un même espace. Si vous facturez vos analyses à des tiers, la gamme agence est la plus adaptée.
Que contient réellement l'offre gratuite ?
Exactement les capacités indiquées dans la colonne de l'offre gratuite, sans carte bancaire ni limite de durée. Il ne s'agit pas d'un essai qui expire, mais d'une offre bornée à un site suivi. Une capacité absente de cette colonne n'est pas à zéro : elle n'est pas incluse dans l'offre.
Mes données sont-elles conservées si je choisis une offre inférieure ?
Oui. Vos crawls, vos preuves et votre historique de positions restent dans la base. Au-delà des plafonds de la nouvelle offre, les écrans concernés passent en lecture restreinte au lieu d'être supprimés. Aucune donnée n'est effacée lors d'un changement d'offre.
Les prix sont-ils affichés hors taxes ou toutes taxes comprises ?
Les montants de cette page sont enregistrés toutes taxes comprises dans le catalogue NeoRank.
Comment résilier ?
Vous résiliez depuis le portail de facturation ouvert par NeoRank pour votre organisation. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis l'organisation retrouve les capacités de l'offre gratuite.
Qu'est-ce qui compte comme une analyse ?
Trois périmètres sont distincts. Le Contrôle instantané inspecte une page sans consommer de quota de crawl. L’Analyse rapide est un crawl borné à 12 pages. L’analyse approfondie est régie par la Limite de crawl de l’offre et utilise un crawl borné pour inspecter les pages récupérées, suivre les liens internes et conserver les preuves produites.
Pourquoi certains panneaux restent-ils non mesurés ?
Parce que la source n'a encore rien mesuré. Un panneau « non mesuré » signifie qu'aucun connecteur ni crawl n'a produit cette donnée : ce n'est ni un mauvais score ni un verrou commercial. NeoRank distingue les états non mesuré, réservé à une offre supérieure, et mesuré mais vide. Afficher zéro à la place serait trompeur.
Combien de clients la gamme agence couvre-t-elle ?
La première offre agence couvre 10 espaces clients sous un même abonnement, puis les offres supérieures augmentent cette capacité. Chaque espace possède ses sites, analyses et rapports, tandis que les sièges équipe sont partagés dans le portefeuille ; l'offre Enterprise étend le même mécanisme à 500 espaces.
Qu'est-ce qu'un crédit NeoRank Intelligence ?
Un crédit est consommé par une tâche d'intelligence : diagnostic fondé sur les preuves du crawl, analyse d'entités, synthèse, proposition de réécriture ou mesure de visibilité générative. Les audits techniques déterministes n'en consomment pas. Le quota figure sur la ligne « Crédits NeoRank Intelligence » du tableau, se réinitialise à chaque période et ne peut pas être rechargé séparément aujourd'hui.