Compte et offre
Offres, quotas et facturation
Les prix et les quotas sont publiés sur la page Tarifs, lus dans le catalogue au moment où vous l'ouvrez. Cette page explique comment ils s'appliquent : ce qui est compté, quand, et ce qui se passe à la limite.
Les offres
- Gratuite : l'essentiel du SEO, sans IA — aucune observation dans les moteurs d'IA, aucune génération IA. Sans carte bancaire et sans limite de durée : ce n'est pas un essai.
- Payantes : davantage de sites, de pages explorées, de mots-clés et de membres ; les offres qui incluent l'IA ajoutent un quota IA mensuel pour les observations et les générations.
- Enterprise : volumes sur devis.
La référence unique pour les prix, les quotas et le contenu exact de chaque offre est la page Tarifs, lue dans le catalogue au moment où vous la consultez. Aucun chiffre n'est recopié ici pour qu'il ne puisse pas devenir faux.
Les quotas
| Quota | Ce qui est compté |
|---|---|
| Sites suivis | Les sites de l'organisation |
| Sièges | Les membres, invitations en attente comprises |
| Audits et pages explorées | Les explorations lancées et leurs pages, par mois |
| Mots-clés suivis | Les mots-clés actifs |
| Requêtes IA | Le budget IA mensuel consommé par les observations et les générations |
| Rapports planifiés | Les envois programmés actifs |
| Espaces clients | Les espaces de travail supplémentaires pour vos clients |
- Les quotas mensuels se renouvellent chaque mois (UTC).
- Le panneau Consommation du plan (Compte › Infos abonnement) affiche l'utilisé et la limite de chaque quota. « Non inclus » : la capacité n'existe pas sur votre offre ; « Illimité » : pas de plafond.
- À la limite, l'action est refusée avec un message qui le dit : aucun dépassement n'est facturé.
Quotas et budget IA
- Ce qu'est le budget IA. Le plafond mensuel de coût et de volume (jetons) des appels aux moteurs d'IA de l'organisation. Il est dimensionné par le quota IA de l'offre : la ligne « Crédits NeoRank Intelligence / mois » de la page Tarifs, « Visibilité IA · requêtes » dans le panneau Consommation du plan. SEO + AI, Growth, Pro, Agency et Enterprise en incluent un ; Free et SEO n'en ont pas.
- Deux compteurs distincts. Les questions NeoRank Research sont limitées par un quota quotidien (par organisation, remis à zéro à 00:00 UTC) ; sur une offre payante qui inclut un budget IA, chaque question est aussi imputée au budget IA mensuel de l'organisation — le même que les mesures de visibilité IA, les messages payants du Chat et, une fois activé pour les comptes, Neo AI.
- Pourquoi « budget IA épuisé » avec des questions restantes. Un usage quotidien soutenu peut épuiser le budget du mois avant la fin du mois. Research affiche alors « Le budget IA mensuel de votre organisation est épuisé » et ne décompte aucune question du jour.
- Remise à zéro du budget IA. Il suit le mois calendaire UTC, pas la date anniversaire de l'abonnement : il repart le 1er de chaque mois à 00:00 UTC.
- Offre sans budget IA (SEO). Ses questions, dans la limite du quota quotidien de l'offre, sont prises en charge par NeoRank sur une capacité quotidienne commune aux offres payantes sans budget IA, distincte de celle des visiteurs et de l'offre gratuite ; si elle est atteinte, Research l'indique.
- Que faire. Passer à une offre supérieure depuis la page Tarifs ; la consommation (dont les questions du jour) se lit dans Mon compte › Abonnement. Voir aussi le centre d'aide.
Paiement
- Le paiement passe par Stripe Checkout : aucune donnée de carte ne transite par les serveurs de NeoRank.
- Après paiement, vous revenez sur Infos abonnement ; si vous annulez, sur la page Tarifs.
- Seuls le propriétaire, les administrateurs et le gestionnaire de facturation de l'organisation peuvent payer.
Changer d'offre ou résilier
- Menu du compte › Infos abonnement : votre offre, vos dernières factures et « Gérer ou changer d'offre ».
- Ce bouton ouvre le portail de facturation Stripe : changement d'offre, moyen de paiement, factures et résiliation.
- Après résiliation, l'offre reste active jusqu'à la fin de la période payée. Passer à une offre inférieure conserve vos données.